Control Estadístico Primero
No automatizamos procesos inestables. Un proceso con varianza no caracterizada produce defectos a escala cuando se automatiza. Medimos la capacidad del proceso (Cp/Cpk) y su tasa de defectos por millón de oportunidades (DPMO) antes de diseñar cualquier sistema cognitivo. Si el proceso no es capaz, lo estabilizamos primero.